Πολιτική Αποστολής

Σας ευχαριστούμε που επισκεφθήκατε και κάνατε τις αγορές σας στην Pelekuda. Ακολουθούν οι όροι και οι προϋποθέσεις που αποτελούν την Πολιτική Αποστολών μας.

​

1. ΧΡΟΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

​

• Τυποποιημένες Παραγγελίες: Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.

• Παραγγελίες Κατόπιν Παραγγελίας (Custom-made): Καθώς αυτά τα κομμάτια δημιουργούνται αποκλειστικά για εσάς, οι χρόνοι επεξεργασίας ενδέχεται να διαφέρουν (συνήθως 2 εβδομάδες). Θα σας ενημερώσουμε για την εκτιμώμενη ημερομηνία ολοκλήρωσης μέσω email μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας.

• Οι αποστολές και οι παραδόσεις δεν πραγματοποιούνται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες.

​

2. ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ & ΕΚΤΙΜΩΜΕΝΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

​

Τα έξοδα αποστολής για την παραγγελία σας θα υπολογιστούν και θα εμφανιστούν κατά την ολοκλήρωση της αγοράς (checkout).

• Εγχώριες Αποστολές (Ελλάδα): Εκτιμώμενη παράδοση εντός 1-3 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή.

• Διεθνείς Αποστολές (ΕΕ & Παγκοσμίως): Εκτιμώμενη παράδοση εντός 5-15 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον προορισμό.

• Σημείωση: Ενδέχεται να υπάρξουν περιστασιακές καθυστερήσεις στην παράδοση λόγω περιόδων αιχμής των εταιρειών courier ή εκτελωνισμού.

​

3. ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ & ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

​

Θα λάβετε ένα email Επιβεβαίωσης Αποστολής μόλις σταλεί η παραγγελία σας, το οποίο θα περιλαμβάνει τον αριθμό/ους παρακολούθησης (tracking number). Ο αριθμός παρακολούθησης θα ενεργοποιηθεί εντός 24 ωρών.

​

4. ΤΕΛΩΝΕΙΑ, ΔΑΣΜΟΙ ΚΑΙ ΦΟΡΟΙ

​

Το Pelekuda δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τελωνεία και φόρους που επιβάλλονται στην παραγγελία σας. Όλες οι χρεώσεις που επιβάλλονται κατά τη διάρκεια ή μετά την αποστολή αποτελούν ευθύνη του πελάτη (δασμοί, φόροι κ.λπ.). Αυτό αφορά κυρίως παραγγελίες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

​

5. ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ & ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ

​

Είμαστε περήφανοι για τη συσκευασία μας, η οποία διασφαλίζει ότι τα κεραμικά σας θα φτάσουν σε άριστη κατάσταση.

• Χρησιμοποιούμε υλικά όπως αεροπλάστ (bubble wrap) για την προστασία των αντικειμένων σας.

• Ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να επαναχρησιμοποιούν ή να ανακυκλώνουν τα υλικά συσκευασίας μας.

6. ΖΗΜΙΕΣ

​

Εάν λάβετε την παραγγελία σας κατεστραμμένη, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο pelekuda.studio@gmail.com εντός 24 ωρών από την παράδοση. Παρακαλούμε κρατήστε όλα τα υλικά συσκευασίας και τα κατεστραμμένα προϊόντα πριν υποβάλετε αίτημα (ανατρέξτε στην Πολιτική Κατεστραμμένων Προϊόντων για λεπτομέρειες).